Возврат

Возврат товара надлежащего качества возможен в том случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, а также присутствуют документы, подтверждающие факт покупки. 

Обмену и возврату товары надлежащего качества не подлежат, если товар указан в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Претензии по качеству принимаются в течение всего гарантийного срока службы. Гарантийный срок на Товары составляет 12 месяцев и исчисляется с момента его передачи Вам.

Если Вам был продан товар ненадлежащего качества, и это не было обнаружено в момент доставки, Вы вправе потребовать:

  • уменьшения цены товара;
  • устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление за счет магазина;
  • замены на аналогичный товар с перерасчетом цены товара;
  • расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Возврат и обмен товара надлежащего качества:

  1. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении (в том числе отсутствуют следы сборки мебели), сохранены его товарный вид, потребительские свойства, и особенно важно фабричные ярлыки и упаковка, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

  2. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

  3. Возврат мебели надлежащего качества производится за счет и силами покупателя.

  4. Возврат денежных средств производится Вам в случае невозможности урегулирования вопроса.

Полезный совет:

Сохраняйте ярлыки от упаковки Вашей мебели в течение гарантийного срока эксплуатации. Это позволит существенно ускорить возможную замену неисправных элементов.

Ваши вопросы, замечания, претензии по качеству мебели и услуг направляйте в службу сервиса ООО "Любая мебель" по e-mail: otk@lybayamebel.ru

Фирма-производитель оставляет за собой право на внесение изменений в конструкцию, комплектацию и дизайн товаров. Фотографии сделаны с прототипов и оригиналов товара и могут отличаться от реальных оттенков. Во избежание недоразумений при покупке товара руководствуйтесь информацией операторов и инструкциями. В тексте и цифровых обозначениях могут быть допущены технические ошибки и опечатки.